FOIRE AUX QUESTIONS

Action Vacances

Qu'est-ce qu'une Action Vacances ?

Il s'agit d'une opération commerciale avec quelques hôteliers permettant de vous offrir de fortes réductions sur certaines destinations de plusieurs jours. Vous pouvez gagner ces réductions en grattant une carte concours que vous pouvez recevoir lors de nos voyages d'un jour ou lors d'actions commerciales ou encore chez nos partenaires commerçants. Avec votre carte gagnante, vous avez remporté le séjour, il restera alors à vous acquitter du prix gagnant pour participer au voyage.

Après le voyage

J'ai oublié un objet dans l'autocar, comment faire ?

Remplissez notre formulaire adapté et la Jovial Team mettra tout en oeuvre pour récupérer votre objet perdu. Plus la réaction est rapide plus de chances vous avez de le retrouver.

Avant de partir

Comment et quand vais-je recevoir mon ticket pour le concert ou le spectacle ?

Les tickets seront distribués dans l'autocar le jour du concert. Si vous avez choisi l'option "voyage seul sans le ticket", il faudra passer dans une de nos agences quelques jours avant le concert mais il faut prendre rendez-vous au préalable.

Les places dans l'autocar sont-elles numérotées ?

Non pour les voyages d'un jour et oui pour ceux de plusieurs jours. Raison de plus pour ces derniers de réserver le plus vite possible pour le meilleur choix !

Puis-je stationner ma voiture chez Voyages Leroy ?

Sans problème ! Nous offrons un parking gratuit à notre siège social à 7531 Havinnes (B) grand-chemin 260.

Quels sont vos lieux de prises en charge pour voyager ?

Pour les voyages d'un jour et les concerts spectacles, nous proposons 5 lieux de départs afin de limiter la perte de temps pour le reste de la journée :

• Havinnes (garage Leroy)
• Tournai (gare)
• Péruwelz (gare)
• Mons (Square Roesevelt)

 

Pour les voyages de plusieurs jours:

• Havinnes (garage Leroy)
• Tournai (gare)
• Péruwelz (gare)
• Mons (Square Roesevelt)
• + en fonction de la destination et du nombre de participants:
• Ath
• Lessines
• Leuze-enHainaut
• Mouscron
• La Louvière
• Charleroi
• Spy
• Barchon
• Arlon

Happy Deals

Que sont les Happy Deals ?

Les Happy Deals sont des périodes de super promos pour certains voyages. Durant un laps de temps, les prix de certaines destinations sont diminués. Restez donc à l'affût de ces journées plaisir. Devenez membre du Club Jovial Car pour être les premiers avertis de ces Happy Deals.

Réservation en ligne

Je ne dispose pas de carte de paiement, puis-je réserver en ligne ?

Non, le paiement doit être intégral et en ligne donc par carte de crédit ou par virement en ligne. Sans réception de votre paiement lors de votre réservation, celle-ci s'annule automatiquement.

Quel document dois-je présenter à l'embarquement ?

Après avoir réservé et payé en ligne, vous recevrez email de confirmation. Il s'agit de votre bon de commande. Imprimez-le et présentez le lors de l'embarquement le jour du départ.

Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à prendre contact avec nos collaborateurs Voyages Leroy.